May 24, 2024
Amazon continue à enrichir notre gamme de produits, en incluant ceux vendus directement ainsi que ceux proposés par ses partenaires vendeurs, parmi lesquels environ 16 000 petites et moyennes entreprises françaises.
De plus, ils investissent dans l'optimisation de leurs opérations et de leur réseau logistique pour garantir des livraisons toujours plus rapides et fiables.
Ils ont l'intention de continuer à améliorer l'expérience d'achat en France en exploitant l'intelligence artificielle et la technologie pour rapprocher les produits leurs clients. Avec l'aide de l'IA générative, Amazon élargis sa sélection de produits en stockant davantage les articles les plus populaires, permettant ainsi à plus de clients d'obtenir ce qu'ils veulent plus rapidement et plus souvent.
Cela implique également une modification de la façon dont les produits sont acheminés vers les entrepôts depuis leurs fournisseurs et partenaires vendeurs.
En 2023, ils ont mis l'accent sur l'amélioration de l'efficacité de leurs processus d'expédition, en veillant à ce que les produits quittant les entrepôts soient expédiés de manière plus rapide et efficace.
Leurs équipes opérationnelles ont désormais une meilleure visibilité sur les niveaux de stock, ce qui leur permet d'aligner l'offre sur la demande des clients, contribuant ainsi à rendre l'ensemble de leurs processus plus efficace.
Cet investissement comprend le développement de nouvelles technologies pour soutenir les employés dans leurs tâches, améliorer la sécurité au travail et offrir des livraisons rapides et fiables aux clients.
Au cours des trois premières années suivant la création de l'équipe européenne de technologie avancée en 2019, plus de 550 nouvelles technologies ont été déployées dans les centres de distribution européens, dans le cadre d'un investissement de plus de 400 millions d'euros.
En France, Amazon à annoncé récemment un investissement de 110 millions d'euros pour transformer leurs centre de distribution de Boves en l'un des sites les plus avancés sur le plan technologique, avec pour objectif la création de 300 emplois supplémentaires en CDI d'ici fin 2025.
Grâce à leurs flotte variée de véhicules électriques, de vélos cargo à assistance électrique et de livraisons à pied, Amazon travaille à réduire son impact environnemental et à rapprocher ses centres de distribution des clients, ce qui permet de réduire les distances de livraison. En Europe, nous avons réduit la distance moyenne parcourue par chaque colis dans notre réseau de transport de 25 kilomètres en 2023 par rapport à 2022.
Depuis 2015, ils ont également réduit le poids des emballages de 41 % en moyenne par expédition, économisant ainsi plus de 2 millions de tonnes d'emballages. De plus, Amazon a remplacé les emballages en plastique à usage unique par des emballages en papier et en carton 100 % recyclables dans son réseau de distribution en Europe.
Depuis son lancement en 2008, Prime n'a cessé d'évoluer pour offrir à ses membres une expérience toujours plus enrichissante. Leur offre comprend désormais la livraison gratuite en un jour ouvré en France métropolitaine et en Belgique sur des millions d'articles éligibles, ainsi que la livraison le jour même des courses alimentaires avec Monoprix dans les villes éligibles.
Amazon offre également un accès illimité à des films et des séries avec Prime Video, à plus de 100 millions de titres musicaux en France métropolitaine avec Amazon Music Prime, à des jeux gratuits avec Prime Gaming, à des ebooks avec Prime Reading, au stockage illimité de photos avec Amazon Photos et à des offres exceptionnelles lors du Prime Day.
La livraison rapide et fiable reste leur priorité, et ils continuons à diversifier leurs options de livraison pour répondre aux besoins des membres Prime en France, notamment avec le service de « Livraison Mon Jour Amazon », lancé en septembre 2023.
Sources : Amazon
